Мобильная        
   PDA-версия  


интеллектуальная группа

KIBORG . net



@   О КОМПАНИИ

@   УСЛУГИ

@   КОНТАКТЫ

      AXAPTA / 1С

      MRP / CRM

      УПРАВЛЕНИЕ

-   ОБУЧЕНИЕ

V   СТАТЬИ

-   ПУБЛИКАЦИИ

#   ЛУЧШИЕ

-   ИССЛЕДОВАНИЯ

-   ТЕРМИНОЛОГИЯ




С т а т ь и



o   ПО ДАТАМ
o   ПО ЖУРНАЛАМ

==== >>   ERP
o   УПРАВЛЕНИЕ
o   СИСТЕМЫ





(+) ПРЕДПРОЕКТ ERP

() Методология

() Внедрение ERP

() Эксплуатация, поддержка






 
 

ERP   /\/   Управление   /\/   Системы     (Лучшие)


Предпроект - Методология - Внедрение - Эксплуатация



Об отраслевых решениях


Замкнутый цикл производства пустых фантиков

 

"Маленький мальчик на бирже играл
Акции он продавал покупал
Тихо спокойно без криков и стонов
Он проиграл девятьсот миллионов"
      Автор частушки не известен

Когда рынок акций волатилен (т.е. ходит ходуном), и при этом заполнен умнейшей аналитикой, неопытный участник легко может спустить любую сумму денег, особенно если будет действовать быстро. В настоящее время аналогичным образом происходит формирование рынка ERP систем. Каждый бизнесмен знаком лично или получает от коллег информацию о заваленных проектах. Но внедрять надо - польза очевидна и без глубокого анализа. Бизнесмен ищет выход там где он должен быть - и пытается купить проверенное решение. Этот путь дает прекрасный результат в других вопросах, но в вопросе ERP только усугубляет риски. Желание клиента - закон для продавца. Маркетологи следят за ходом мысли бизнесмена и предлагают ему готовое решение. Но готовых ERP решений не бывает, а бывают только маркетинговые предложения и чтобы это стало очевидно, поставим себя на место интегратора.

Допустим нам где то удалось успешно внедрить ERP систему, например в сельхоз компании. Мы делаем пресс-релиз и поднимаем свой рейтинг. Можно ли развить успех? В процессе внедрения систему пришлось дорабатывать под нестандартные задачи. Теперь все эти доработки можно объявить "отраслевым решением". В пресс-релизе будет написана фраза: "Внедрено собственное отраслевое решение для сельского хозяйства". Лукавство здесь в том, что ни какого решения на момент начала проекта не существовало. Была договоренность о внедрении определенной ERP системы. Нет, оно не было создано в процессе внедрения. Фактические его не существует! А как же новые полезные функции?

Проведем аналогию: Компания купила корабль. При его запуске в рейс он тут же сел на риф. Фирма обслуживающая корабль залатала дыру и усилила обшивку, так чтобы этот риф больше не смог причинить неприятности. Вот эта заплатка и объявляется "отраслевым решением". То, что оформлено в фантик нового решения, это всего лишь бумага: некоторая документация, куски кода и рекламные листовки. Более того, как обычно программисты переделали множество функций системы (фактически придумали их заново). Скорее всего на корабле был радар, который можно было использовать чтобы обойти риф, но легче было усилить обшивку, чем разбираться с незнакомыми функциями.

Замкнутый цикл

Возможно, "отраслевое решение", которое стало стандартом и можно пробовать, но большинство предложений рынка - это подсистемы которые были удачно внедрены единожды (а точнее созданы в процессе успешного проекта) и возможно со скрипом были внедрены еще кое где. Полученное решение гораздо хуже, чем стандартная система и попытка внедрения такого инструмента дополнит статистику провальных проектов, что в свою очередь усилит желание следующего бизнесмена искать еще более проверенное решение.

Долой "отраслевые решения"! Да здравствует правильная настройка стандартных систем! Все "отраслевые решения", которые приходилось видеть удовлетворяли четырем негативным критериям:

  1. Платим дважды! Те же функции которые есть в стандартной системе программисты переписали заново в "отраслевом решении". Написать легче, чем читать документацию и тестировать то что уже кто то сделал. Эти функции написаны по своему и получается что мы за одни и те же программные инструменты платим 2 раза - сначала за основную систему, а потом за якобы готовое решение. Не нужно было ставить заплатку, а надо было использовать радар, который на корабле есть.
  2. Это нестандартные функции! Из чего сделана новая заплатка, как она крепиться, как ее снимать и ставить если с ней возникнут проблемы? Берем в штат специалиста с дипломом. Но функций "отраслевого решения" он не знает. Специальных дипломов по "отраслевому решению" обычно нет, и если консультант, внедряющий или сопровождающий уйдет - замены нет. Единственный выход - найти высококвалифицированного универсального специалиста, который сможет доделать это безобразие. Но почему бы не найти его сразу - пусть бы внедрил стандартную систему, или, в крайнем случае дописал ее под Ваши задачи на свой манер - эффект был бы лучше, а может быть и дешевле.
  3. Новые функции - новые багги! Нестандартная функциональность подразумевает под собой существенно большее количество ошибок, глюков и баггов. Интегратор не имеет возможности потратить на процесс тестирования и доводки столько, сколько тратят монстры продающие известные системы: SAP, Microsoft, Oracle, 1С и др. Установленная заплатка повлияла на гидродинамические свойства корабля и внесла ошибку в инструменты навигации, но на прошлом проекте был маршрут на котором это было не существенно и ошибку ни кто не исправлял.
  4. Одевать он стал гамаши - говорят ему - не ваши! Эта подпрограмма писалась и внедрялась на проекте какой то компании и заточена под ее особенности. Для любой другой фирмы функций не хватает и их срочно дорабатывают. На заплатке корабля ставиться вторая. И получается система еще худшая по всем пунктам 1,2,3. Модификации системы отражали особенности отрасли и особенности конкретного предприятия. Часто интегратор оформляя "отраслевое решение" не трудится отделить одно от другого, по причине экономии, однако тратит уйму денег на разработку фантика.

Нередко в договоре о внедрении ERP системы можно встретить такой пункт: "Информация, предоставленная как консультационные услуги, является интеллектуальной собственностью Консультанта". Это полезный задел Интегратора, что бы в последствии результаты внедрения ERP системы в Вашей компании продавать другим как специальную систему заточенную под задачи отрасли.

Конечно если брать очень узкие области, то готовые решения, частично удовлетворяющее потребности компании в автоматизации процесса, конечно существуют. Например для юристов есть хорошие, регулярно обновляемые справочники государственных документов. Для службы персонала есть качественные системы учета сотрудников и кандидатов. Однако уровень интеграции отделов и другие возможности в таких системах несоизмеримо ниже чем у систем класса ERP.

Описанный здесь абстрактный программный продукт, больше всего соответствует классу Боевых или Полевых отраслевых решений (см. Принципы классификации готовых решений ERP).

 

 

 

Москва 2011г. Мартынов Дмитрий

 

КОПИРАЙТ

Статья разрешена к копированию любыми средствами без изменения содержания с обязательным указанием автора, источника и гиперссылки на оригинал:

гиперссылка html:
гиперcсылка для форума/блога:

 

Консалтинг по управлению ИТ проектами.
-  Аудит, анализ и тренинги


Экспертиза ....
Интеграция ERP, MRP, CRM, SCM систем
-  Настройка, обучение, доработка.



Внедрение ....
Бизнеспроцессы: описание в стандартах IDEF, ARIS, EPC, On-Target



Бизнес-анализ ....
Оптимизация бизнеса. Внедрение, электронного документооборота
-  Управление ответственностью и рисками.



Мотивация ....
Разработка регламентов управления с использованием ИТ.
-  Повышение стабильности и эффективности работы отделов.


Реорганизация ....
Гарантии качества подтверждены опытом наших экспертов.
-  Все наши специалисты сертифицированы.



Сотрудничество ....


 
  О компании    Услуги    Контакты    Axapta        Обучение    Управление   

    © 2005, ООО "Интеллектуальная группа Киборг"   PDA-версия